Vrátenie tovaru

Podmienky vrátenia tovaru

1    Odstúpenie od zmluvy kupujúcim – spotrebiteľom

1.1    Tento článok 1 sa vzťahuje výhradne na Kupujúcich, ktorí pri uzatváraní Kúpnej zmluvy nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti v zmysle § 419 českého občianskeho zákonníka. Kupujúci – spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní:

• od prevzatia Produktov Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou (inou ako dopravcom), alebo,
• od prevzatia poslednej dodávky Produktov Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou (inou ako dopravcom) v prípade, keď Kupujúci objednal rôzne Produkty v rámci jednej Objednávky, avšak Predávajúci mu ich dodal zvlášť v dvoch alebo viacerých dodávkach, nebo,
• od prevzatia poslednej položky alebo časti Produktov Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou (jinou než dopravcom) v prípade, keď je Predávajúcim dodávaný po častiach Tovar pozostávajúci z niekoľkých položiek alebo častí.

1.2    Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje preukázateľne odoslať odstúpenie Predávajúcemu pred uplynutím príslušnej 14-dňovej lehoty. Odporúčaným spôsobom odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa tohto článku je písomné odstúpenie, odoslané buď bežnou poštou na adresu na doručovanie uvedenú v sekcii kontakty, alebo prostredníctvom e-mailu na elektronickú adresu Predávajúceho uvedenú na internetových stránkach E-shopu. Ďalšími možnými spôsobmi odstúpenia od Kúpnej zmluvy sú odstúpenie vykonané telefonicky na telefonický kontakt Predávajúceho uvedený na internetových stránkach E-shopu, alebo osobne na adrese sídla Predávajúceho. V odstúpení je Kupujúci povinný uviesť svoje meno a priezvisko, číslo Objednávky a dátum odoslania Objednávky (dátum nákupu).

1.3    Popri iných dôvodoch stanovených platnými právnymi predpismi Českej republiky však nie je Kupujúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy:

• ak boli predmetom kúpy Produkty upravené podľa priania Kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj Produkty podliehajúce rýchlej skaze,
• o dodávke novín, periodík a časopisov,
• o dodávke počítačového programu, ak Kupujúci pred odstúpením porušil ich pôvodný obal,
• o dodaní digitálneho obsahu (počítačového programu), ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom Kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• ak bol tovar po dodaní nevratne zmiešaný s iným tovarom,
• ak bol tovar po dodaní nevratne upravený,
• alebo ak tovar z dôvodu svojej povahy už nie je možné bezpečne vrátiť do pôvodného stavu, v akom bol spotrebiteľom prevzatý,
• v ďalších prípadoch uvedených v § 1837 českého Občianskeho zákonníka.

1.4    V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť Produkty so všetkým príslušenstvom a s kompletnými dokladmi (doklad o kúpe, návod, záručný list) označené číslom autorizácie vráteného tovaru (ďalej len “AVZ”) podľa bodu 6.2. Reklamačného poriadku obchodu Lynx.cz na adresu sídla Predávajúceho, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia, a to bez akejkoľvek ďalšej výzvy Predávajúceho. Produkty nie je možné vraciať ich zaslaním na dobierku, takéto zásielky nie sú Predávajúcim vyzdvihované a Predávajúci nenesie zodpovednosť za ich stratu, zničenie či poškodenie. Náklady na vrátenie Produktov Predávajúcemu znáša Kupujúci na vlastné náklady.

1.5    KAk Kupujúci odstúpi oprávnene, je Predávajúci povinný najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu vrátane už uhradených nákladov na dopravu Produktov, ako sú uvedené v Kúpnej zmluve. Predávajúci je oprávnený od Kupujúceho požadovať, aby mu preukázal, že mu už odoslal späť Produkty podľa čl. 1.4., a až do preukázania tejto skutočnosti Kupujúcemu nevrátiť kúpnu cenu, prípadne do prijatia Produktov. Predávajúci vracia Kupujúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na bankový účet, z ktorého Kupujúci vykonal úhradu, alebo ktorý mu Kupujúci oznámi v odstúpení, alebo zloženkou zaslanou na adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, ak o to Kupujúci výslovne požiada.

1.6    Odstoupí-li Kupující oprávněně, je Prodávající povinen nejpozději do 14 dní od doručení odstoupení vrátit Kupujícímu kupní cenu včetně již uhrazených nákladů na dopravu Produktů, jak jsou uvedeny v Kupní smlouvě. Prodávající je oprávněn na Kupujícím požadovat, aby mu prokázal, že mu již odeslal zpět Produkty dle čl. 1.4., a až do prokázání této skutečnosti Kupujícímu nevrátit kupní cenu, případně do přijetí Produktů. Prodávající vrací Kupujícímu kupní cenu bezhotovostním převodem na bankovní účet, z něhož Kupující provedl úhradu, anebo který mu Kupující sdělí v odstoupení, anebo složenkou zaslanou na adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce, pokud o to Kupující výslovně požádá.

1.7    V prípade, že Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy v rozpore s čl. 1.3. (neplatné odstúpenie), popr. ak zašle Produkty neoprávnene späť Predávajúcemu bez platného odstúpenia od Kúpnej zmluvy, oznámi mu Predávajúci, že platnosť odstúpenia neuznal, a zašle Produkty späť na náklady Kupujúceho.

1.8    Ak spoločne s Tovarom Predávajúci poskytol Kupujúcemu darček, resp. bonusový predmet v hodnote 0,01 € (prípadne 1 Kč), je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim, alebo kúpna zmluva na tento bonusový predmet, uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, podľa ktorej ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy Kupujúcim podľa tohto článku 1, stráca zmluva ohľadne takéhoto darčeka / bonusového predmetu účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s Tovarom vrátiť Predávajúcemu aj poskytnutý darček / bonusový predmet.

1.9    Kupujúci môže na odstúpenie od zmluvy využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto Podmienok.

2    Odstúpenie od zmluvy Kupujúcim – podnikateľom

2.1    Tento článok 2 se vzťahuje výhradne na Kupujúcich, ktorí pri uzatváraní Kúpnej zmluvy konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti, v súvislosti s vlastnou obchodnou, výrobnou či inou obdobnou činnosťou.

2.2    Kupujúci – podnikateľ je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy pre jej podstatné porušenie Predávajúcim, najmä ak bude Predávajúci v omeškaní s dodaním Produktov dlhším ako 14 dní. Za omeškanie Predávajúceho sa však nepovažujú prípady spôsobené vyššou mocou alebo prekážkami na strane dopravcu.

2.3    Odstúpenie sa musí vykonať písomne prostredníctvom e-mailu, v odstúpení Kupujúci uvedie svoje meno a priezvisko, identifikáciu podnikateľského subjektu (IČO / DIČ), číslo objednávky (uvedené v potvrdení prijatia objednávky) a dátum nákupu.

2.4    V prípade platného odstúpenia od Kúpnej zmluvy je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu; pre postup vrátenia tovaru a financií sa primerane použijú ustanovenia uvedené vyššie v článkoch 1.4 až 1.7.